Специалист по маркетингу
вакансия от 24.10.2025Зарплата от 100000 руб
Работодатель: ООО "РУКОННЕКТ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
1. Анализ и мониторинг данных о клиентском опыте, диагностика уровня обслуживания клиентов и данных для выявления бизнес-проблем и сценариев, определение потенциальных потребностей клиентов с их точки зрения; 2. Улучшение клиентского опыта путем сотрудничества с соответствующими отделами, используя данные о клиентском опыте и уровне обслуживания клиентов для выявления основных бизнес-проблем и их первопричин; 3. Ответственность за удовлетворенность клиентов обслуживанием, повышение уровня обслуживания клиентов (CSAT) посредством обучения операторов, разработки процесса обслуживания и оптимизации стандартных операционных процедур (СОП).
1. Анализ и мониторинг данных о клиентском опыте, диагностика уровня обслуживания клиентов и данных для выявления бизнес-проблем и сценариев, определение потенциальных потребностей клиентов с их точки зрения; 2. Улучшение клиентского опыта путем сотрудничества с соответствующими отделами, используя данные о клиентском опыте и уровне обслуживания клиентов для выявления основных бизнес-проблем и их первопричин; 3. Ответственность за удовлетворенность клиентов обслуживанием, повышение уровня обслуживания клиентов (CSAT) посредством обучения операторов, разработки процесса обслуживания и оптимизации стандартных операционных процедур (СОП).
Требования к кандидату
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: 1 года
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
г Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, д.6А,стр.1
г Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, д.6А,стр.1